口碑影响因素：互联网信息源、亲朋好友

决策依据：品牌第一，产品性能第二，价格第三

消费模式：线上、线下同步进行

3. 怎么投放（广告战略）

投放媒介：互联网、电视、户外广告

广告内容：开始向“照顾消费者情绪”转变，由在观看电视剧时禁止插播广告，转化为了“在观看广告时禁止插播电视剧”，广告比电视剧更好看成为消费者共识。

消费者广告认知：消费意识觉醒，抵触广告，但喜欢被认同被理解的软植入广告。

广告如何影响消费决策：通过软性植入广告，认同品牌，成为品牌之下粉丝。

如何增强消费者与品牌粘性：精神认同，品牌影响力

通过以上三个维度的分析，我们不难得出一个结论，商家可以把消费者当“傻瓜”一样“愚弄”的时代已经一去不复返了，伴随着互联网信息化浪潮的袭来，消费者决策依据与决策途径有了更多的便捷参考，曾经需要破万卷才能获得的真理，在网上一搜即达，信息的互通与融合使得消费者足不出户便可知天下事。在某种意义上可以说，正是信息获得的极大便利，才让消费者有了与商家平起平坐的勇气与机会，与此同时，消费者购物种类的多样化及购物方式的多元化，使得商家的铁粉越来越少，在如何维持品牌与消费者粘性的前提下，扩充品牌影响力，是摆在所有企业或品牌面前的一道必选题。

也可以说，曾经“作威作福”仅靠铺天盖地广告投放不足以奏效的品牌开始如坐针毡，确切的讲，商家于广大消费者而言，更像是露天淋浴一般一丝不挂，赤裸裸地呈现在了消费者的面前，毫无隐私可言。

并且随着信息化浪潮的涌动，商家们焦灼地发现，消费者不那么好骗了，以王婆卖瓜那套逻辑进行口碑塑造越发艰难，并且伴随着消费者的消费意识觉醒，商家们还发现，传统广告多=知名度≈购买力≠美誉度，当然这个理论不能一概而论，也分投放的区域、点位，柒君并不否认传统广告的作用，只是想表明一个观点，传统广告的魅力正随着人们审美水平的提升正逐渐削弱，最主要的一点是，广大消费者对事不关己的广告推销行为越发免疫甚至抵触。诚然，与此同时，传统广告这种兴师动众的形式大于内容，烧钱不计成本的模式越发让企业们感到压力。

虽然品牌知名度的塑造离不开传统广告层面的高曝光量，但高曝光量换来的也仅仅是停留在“我知道”的知名度层面上，与美誉度层面上的“我喜欢”仍是天壤之别。我们知道，想让消费者心悦诚服的说产品好，并且义务担任口碑的发起者与传播者，除了商家广告层面的“循循善诱”以外，更多的源自消费者小火慢熬式的深度体验，而在这快节奏生活的当下，在越来越多的商家开始对“小火慢熬”式的更多的人似乎等不及。品牌如何突围，甚至是如何快速突围，是摆在所有广告从业者面前的一道难题。