知识营销,未来的营销主流——知识营销七要素
来源:青哥说管理 作者:青哥说管理 时间:2021-3-1 阅读:
我无意颠覆原有的4P,4C,4R,4V,4I等营销的概念,或者为了标新立异,与我们营销研究者和从业者所崇拜的营销教父科特勒叫板。但是知识营销作为一种新的营销思想和营销方式,其要素也与传统的营销要素是有所区别的。本文就知识营销的要素进行简要说明。
1、兴趣
既然是涉及到知识,首先是一个人要对某方面的知识、某个知识点有兴趣,没有兴趣,就不会去关注相关的知识。因为现今的社会,知识和信息大爆炸,知识型消费者可选择可见的都太多,无法去关注所有的,因此只关注的自己感兴趣。因为也只有有了兴趣,才有动力去关注,否则即使在眼前也不会关注。这就好比一堆美食呈现在自己的眼前,但是一定时首先去选择自己感兴趣的美食,然后才能说到品尝和品味。所以知识营销的第一个要素是兴趣。
2、认同
任何一个产品和服务,无论通过什么样的传播方式,无论这种产品和服务如何的符合消费者需要,但是知识型消费者只有兴趣看一眼,了解一下,不产生认同,那么也就不可能有再次深入了解,深入的认知。无论是在过去的传统营销理念中,还是现在知识营销中,都需要认同。而且这个认同就是知识型消费者同频学习的过程。因此认识、认知的同频,就显得尤为重要。这就如我们在购买一件衣服,首先是要去了解这个衣服的质地、工艺款式,是否符合标准,或者是是否符合自己的形象塑造要求,如果与自己的要求同步,相关的信息也同频,那么才会有下一步的行为。
3、互动
凡是有过网络购物的人,都有这样的经历,知识型消费者通过图片,通过声音图像展示的产品或服务被认同后,这时我们才会进入到相关店内,与售卖者进行互动沟通。在线下,也是一样,只有认同了某一个产品或服务,才会到与售卖者发生互动沟通,而且互动沟通一般也不是由价格开始的,而是从产品或服务本身的特点、个性、基本价值等方面开始沟通的。
另一方面,广告传播也是一种互动方式,现今的知识型消费者对于自己不认同的产品,或者广告,会产生极为厌恶的情绪,一般会跳过,但是一旦有自己感兴趣,或者觉得还能接受的,那么就会去观看,这也是一种互动。
4、成本
成本,这是消费者需要付出的成本,每个知识型消费者心理上对某件产品、某类服务,都有一个分类归档,都有一个愿意付出的消费成本阈值,这个阈值是消费者愿意承受的价格。这个阈值的确定是根据横向对比、纵向对比、经验对比、价值对比、收入水平后得出的。当然对于自身的价值越高,那么消费者也就愿意付出更高的成本来消费产品和服务。
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