5、风险

这一要素是过去营销要素里所没有的，但实际上在营销过程中一直存在。风险的评估的是消费者一直在内心进行的。而且知识型消费者对消费风险尤其看重。这个风险评估首先是否物超所值，是否符合健康安全需要、是否符合相关标准，是否在单位价值与价格上符合自己的标准等，这些消费者会在心里与自己拟定的标准进行评估。如食物类消费产品和服务，消费者的风险意识风险评估上尤为谨慎。购买车辆、购买手机等产品依然如此，对相关风险因素更为关注，就算是车辆和手机新功能非常吸引人，但是知识型消费者一定会去关注使用风险。

网络虚拟产品也是一样，消费者会担心隐私风险、迭代升级风险、支付风险等等。

6、通路

这个要素在传统上体现在渠道上，但是现在知识型消费者消费的渠道多种多样，可选择得通道很多，线上线下，网店实体店，微店、社群内、社交媒体上都是有商品售卖的。因此形成了多条通道，对于知识型消费者进入到通道内也有多条路径，不再是一条单一的渠道，也不是一条固定的渠道。对于企业来说再也不是传统的厂商——代理商——终端的固定模式，因此渠道的概念，不再适应，而用通路替代。

7、关系

现今的商业模式都讲求商业闭环，都讲求应用场景，在商业模式和应用场景上都要求与顾客发生紧密关联，并锁定消费者。而知识营销中，知识型的消费者也看重与产品或服务售卖者之间的关系，并希望这种关系的建立能够给自己带来更多的利益。例如知识型消费者使用一些平台型的APP时，使用一些自媒体APP时，希望建立一种深度的紧密合作关系，让自己获得超值待遇，超值享受。而作为平台，作为自媒体也会用相关一些服务措施、优惠措施、奖励措施，来锁定知识型消费者，与知识型消费者建立深度关系，为其长久地提供能相关生活、工作、学习等解决方案，实现产品和服务的长期营销。当然这样的关系不仅仅局限虚拟产品服务，硬件产品也是一样，例如智能家居产品通过锁定消费者，提供窗帘、灯光、门锁、安防、生活电器等产品，为消费者提供整体服务，让消费者不再为美添置一样家居产品而重新学习，重新去设置，重新熟悉，重新布置而烦恼。并由此使产品和服务具有了排他性，服务后台获得消费者数据，随时关注消费者动态需求，并适时的提供服务。企业也实现了长期掌控消费者和营销的目的。