“企业作为法人，应该和其他自然人一样参与解决一些超出自己正常范围之外的社会问题。因为整个社会条件的改善和进步，最终会给社会每一位成员（包括作为法人的企业）带来好处。”

而在这场全民抗疫的战斗之中，同样没有任何一家企业可以独善其身、置身事外。

无论老品牌、新品牌，无论大企业，还是中小企业:

你以怎样的姿势参与这一个全民共同关注的事件？

你的品牌想向用户传达什么？

你的企业和品牌将如何承担社会责任？

这是需要通过企业实际行动来向消费者传达的。而且这是企业向消费者传播你的品牌文化、价值观的机会，以期与消费者产生共鸣。

虽然企业社会责任，需要企业将其纳入发展规划，长久经营。但在疫情面前，品牌失声、毫无动作显然更不可取。

02.“转战线上”成共识，谁做了正确的营销姿势？

这次疫情，不同的行业受到的影响差别非常之大，但品牌营销转战线上成为各行各业的共识。

《怪诞行为学》一书中关于“市场营销”的观点，是这样表述的：

“不要低估展示的力量。这一点对创建品牌和提高产品的知名度也至关重要。

市场营销做的就是这方面工作——向消费者提供信息，提高他们对产品的预期和真实快感。”

疫情之下，像内容、在线教育、餐饮、影视等行业，线上品牌营销展现了不同的入场姿势和方法，哪些是值得我们去学习借鉴的？

1）内容行业：好内容，是最好的品牌营销。

内容行业，在这次疫情中受波及较小，机构媒体是此次疫情报道的主力，像财经、财新、新京报、北青报等机构媒体一如既往表现出极强的新闻专业主义。

自媒体力量同样不可小觑。

他们通过专业的内容输出，提高品牌在大众中的认知和影响力。像丁香园、回形针等自媒体，在此次疫情中也展现了极强的专业能力，他们生产的内容同样产生广泛的传播与影响。

好内容，是最好的品牌营销。

丁香园，本身为专业医生团队组建，医学专业力量强大。

据相关资料显示，其平台下汇聚超过 350 万医学、药学和生命科学的专业工作者，大部分集中在全国大中型城市、省会城市的三甲医院，超过70%的会员拥有硕士或博士学位。

此次疫情报道中，丁香园及时追踪疫情发展，从大众视角出发，每日做疫情科普、热点追踪和解读，展现极强的专业能力和内容生产能力，并获取了极高的口碑。

业内人士分析，此次疫情之下，丁香园新媒体矩阵新增用户保守估计至少在百万级。

而“回形针”团队，过去就以科普类短视频为内容方向。此次则通过一条“关于新冠肺炎的一切”的科普短视频火遍全网。

据媒体报道，这条短视频全网播放量已达1.5亿，涨粉470万。